commOS

Unsere Erfahrungen im Online Community Bereich bündeln wir in unsere Produkt commOS, einer Standard-Community-Lösung, die den aktuellen Anforderungen an Performace, Skalierbarkeit und Nutzerfreundlichkeit gerecht wird.

Ein suchmaschinengerechtes Web 2.0 System, das Ihnen alle Funktionalitäten einer modernen Community bietet.

Community-Funktionen:

Technik

• Bei der Entwicklung wurde stets darauf Wert gelegt, eine hohe Zahl an Benutzern und Inhalten aufnehmen zu können. Dadurch ist man von Beginn an für die Zukunft gerüstet und einer stark wachsenden Community sind keine Grenzen gesetzt.
• Inhalte werden vom System automatisch suchmaschinenfreundlich aufbereitet, sodass eine hohe Positionierung in Suchmaschinen angestrebt wird. Dadurch kann kostenintensives Marketing vermieden werden.

Inhalte

Internationalisierung

• Alle Inhalte und Navigationselemente lassen mehrsprachig darstellen.
• Beim Betreten der Community erkennt das System anhand der gewählten Adresse automatisch die richtige Sprache, bietet aber dem Besucher auch die Möglichkeit, die Sprache zu wechseln.

Artikel

• Artikel können von Benutzern selbst verfasst werden.
• Artikelinhalte lassen sich in ihrer Darstellung bequem formatieren, wie es aus Office-Produkten bekannt ist. Auch das Einbinden von eigenen Grafiken und Bildern ist möglich.
• Werden mehrere Bilder an einen Artikel angehängt, werden diese als Galerie dargestellt. Mit wenigen Schritten lassen sich ganze Fotostrecken anlegen.
• Neben Bildern lässt sich auch jedes andere Dateiformat in die Community hochladen, beispielsweise können Artikel mit PDF-Dokumente ergänzt werden.
• Durch die Vergabe von Stichworten lassen sich Artikel innerhalb der Community schnell finden und ein Bezug zu thematisch ähnlichen Artikeln herstellen. So entsteht automatisch eine leichte Benutzerführung.
• Artikel werden wahlweise in allen oder einer bestimmten Sprache angezeigt. Dies ermöglicht das Pflegen von mehrsprachigen Inhalten.
• Jeder Benutzer hat die Möglichkeit bereits vorhandene Artikel mit Verweisen zu Internetadressen oder Beiträgen zu ergänzen. Die Qualität der Inhalte wird damit stetig verbessert.
• Es ist möglich Kommentare zu anderen Artikeln abzugeben und gegebenenfalls Artikel zu bewerten.
• Dies erfolgt mittels eines Smilie-Systems, bei dem die Benutzer Smilies zu den jeweiligen Artikeln zuordnen können. Die Höchstanzahl der zu vergebenden Smilies ist 5. Hat ein Artikel also 5 Smilies, so ist dieser ein Premiumartikel innerhalb der Community.
• In seinem persönlichen Profil kann der Benutzer jeden seiner bisher verfassten Artikel nochmals aufrufen.

Übersichtliche Benutzerführung

• Zur besseren Übersichtlichkeit der Homepage und ihrer Funktionen werden Stichwortlisten geführt. Diese verknüpfen die häufigsten Schlagwörter mit den entsprechenden Artikeln.
• Eine allgemeine Navigationsleiste mit den einzelnen Kategorien, unter denen ein Beitrag verfasst werden kann, ermöglicht eine schnelle Übersicht. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit gezielt nach einem Artikel oder einer Artikelüberschrift zu suchen.
• Auch nachträglich lassen sich Artikel und Kategorien bearbeiten und verschieben, sodass eine flexible Benutzerführung gewährleistet ist.
• Die aktuellsten Artikel jeder Kategorie werden dem Benutzer auch als RSS-Feed angeboten. Diese Technik erlaubt es, Änderungen in der Community sehr leicht mitzuverfolgen. Zusätzlich werden Feed-Suchmaschinen automatisch auf Änderungen aufmerksam gemacht. Dies unterstützt eine weite Verbreitung der Community-Inhalte.

Foren

• Forenbeiträge können von Benutzern selber verfasst werden.
• Auch das Kommentieren von Forenbeiträgen anderer Benutzer ist möglich.
• Jedes Community-Mitglied kann zu einem bereits vorgegebenen Thema seine Meinung äußern und einen Beitrag dazu schreiben oder seinen Forenbeitrag unter einem neuen Thema verfassen.

Blogs

• Sogenannte Blogs oder auch Online-Tagebücher können die Benutzer täglich neu verfassen und von den anderen Benutzern beurteilen oder kommentieren lassen.
• Der Benutzer gibt den Titel unter dem der Blog gespeichert werden soll an.
• Mit einem so genannten „Teaser“, d. h. eine kurze Zusammenfassung des Inhalts, weist der Benutzer auf seinen Blog hin.
• Dieser Teaser wird dann zusammen mit der Überschrift aufgelistet, wenn ein anderer Benutzer nach einem Blog sucht.
• Die Community-Mitglieder können auf diese Weise sich in Kürze einen Überblick verschaffen und nur die für sie interessanten Beiträge lesen.

Gästebuch

• Eine der vielen Funktionen, um mit anderen Benutzern der Community in Verbindung zu treten, ist das persönliche Gästebuch.
• Jeder Benutzer hat ein persönliches Gästebuch, in dem sich andere Mitglieder, die das Profil besucht haben, eintragen und Nachrichten hinterlassen können.

Kommunikation

Registrierung

• Benutzer können sich kostenlos in der Community registrieren und melden sich entweder mit ihrem richtigen Namen oder mit einem selbst gewählten Pseudonym, einem so genannten Nickname, an.
• Alternativ kann das System auch eine beliebige Kombination aus den Benutzereingaben zusammenstellen und als Benutzername verwenden. Welche Daten dazu abgefragt werden, lässt sich durch eine sehr flexible Technik selber gestalten.
• Anhand des Benutzernamens können anschließend Forenbeiträge und Artikel dem jeweiligen Benutzer zugeordnet werden und eine kleine Übersicht seines persönlichen Profils wird angezeigt.
• Der Benutzer benutzt ein selbst gewähltes Passwort zum ein und ausloggen.
• Die Registrierung wird durch die Abfrage einer Buchstaben/Zahlen Kombination geschützt, sodass der Missbrauch durch fremde Programme ausgeschlossen wird. So wird verhindert, dass die Community mit unerwünschten Beiträgen, beispielsweise Werbung, überfüllt wird.
• Eine Registrierung kann optional zur Vorraussetzung gemacht werden, bevor Inhalte einsehbar sind. Im Zusammenhang mit der manuellen Benutzeraktivierung durch einen Administrator lassen sich so Communities für geschlossene Benutzerkreise einrichten.

Benutzer Startseite

• Der Benutzer gelangt direkt nach seiner Registrierung bei der Community zu seiner persönlichen Startseite. Diese ist die erste Orientierungshilfe und Übersicht über alle Funktionen der Community.
• Die persönliche Startseite jedes Benutzers ist zu Anfang immer dieselbe, jedoch hat der Benutzer individuell die Möglichkeit diese Startseite mit persönlichen Informationen zu füllen.

Persönliches Benutzerprofil erstellen

• Jeder Benutzer kann sein eigenes Profil selber gestalten und verwalten.
• Dort kann er entscheiden was und wie viel er von sich selbst preisgeben will. Fragen zum Geburtsdatum, der Anschrift oder zur E-Mail Adresse gehören zu den allgemeinen Informationen.
• Es gibt die Möglichkeit beliebig viele Profile anzulegen. Es können Profile zu den unterschiedlichsten Themengebieten, wie beispielsweise "Freizeit", "Hobby", "Freunde" etc. angelegt werden. Will man den anderen Nutzern jedoch die Möglichkeit geben, einen erweiterten Einblick in seine eigenen Hobbys und Vorlieben vorzunehmen, kann man sein allgemeines Profil noch um einige Informationen ergänzen.

Profilbilder

• Ob Passbild oder Urlaubsschnappschuss, dem Benutzer bleibt selbst überlassen ob und welches Bild er seinem jeweiligen Profil zuordnen will.
• Dieses Bild wird auch dann angezeigt, wenn andere Benutzer nach Kontakten suchen oder Freundschaftsanträge stellen.

Community-Mailbox

• Nach der Registrierung wird jedem neuen Benutzer der Community ein eigenes E-Mail Postfach zugeteilt.
• Dort kann er sowohl Nachrichten empfangen und versenden, als auch unerwünschte Nachrichten anderer Mitglieder sofort löschen.
• Es ist ebenfalls möglich, bestimmte Absender einer Nachricht sofort zu blocken, d. h. die nächste Nachricht, die dieser spezielle Benutzer an den E-Mail Account sendet wird nicht durchgestellt.
• Das E-Mail Postfach ist gegen so genannte "Spam" Mails geschützt, kann also nicht mit ungewollten Werbemails von Dritten "überflutet" werden.

Freunde

• Ein Meet and Great mit Freunden ist ebenfalls möglich. Sind Freunde und Bekannte auch registrierte Benutzer des Systems, so kann man diese in einer Freundesliste anzeigen lassen oder neue Benutzer zu seinen Freunden hinzufügen.
• Mittels des zuvor angesprochenen E-Mail Accounts kann man Nachrichten an alle seine Freunde versenden.
• Es können unterschiedliche Gruppen gebildet werden, in die der Benutzer seine Freunde einteilt oder nach Interessen anordnen kann.

Suche und Auflistung der selbst verfassten Artikel

• Der Benutzer hat die Möglichkeit, speziell nach seinen selbst verfassten Artikeln zu suchen und sich diese dann auf seiner Startseite, geordnet nach Datum oder Bewertung, anzeigen zu lassen.
• Es ist ebenfalls möglich sich alle bisher abgegebenen Kommentare zu seinen eigenen Artikeln anzeigen zu lassen.

Favoriten

• Findet ein Benutzer beim Surfen einen interessanten Artikel, lässt sich dieser nur mit einem Klick notieren. Zu einem beliebigen Zeitpunkt können notierte Artikel über eine Liste im persönlichen Bereich erneut geöffnet werden.

Ziel einer Community ist es, dass die Benutzer mittelfristig den Großteil der Artikel und Forenbeiträge eigenständig verfassen und somit den Inhalt der Website selber gestalten. Der Betreiber der Community muss keine Artikel verfassen oder kostenintensiv verfassen lassen und spart somit viel Zeit und Geld. Die Community-Mitglieder sorgen also selber für den Inhalt der Homepage.

Beachten Sie auch, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Community Homepage bei spezifischen Suchanfragen im Internet schneller gefunden wird, steigt mit der steigenden Menge des Inhalts der Seite ebenfalls ansteigt. Die große Datenmenge hat eine bessere Positionierung der Homepage in den aktuellen Suchmaschinen zur Folge. Die Community wird somit in den Suchmaschinenergebnissen optimal präsentiert. Der Traffic auf der Community Homepage wird erhöht, d. h. mehr Besucher und potentielle Benutzer finden und besuchen die Seite.

Individuelle Anpassungen oder Veränderungen der Community Technologie sind jederzeit durchführbar.

Folgende Module bieten wir auf Anfrage an:

Erstellung eines Arbeitsstellenportals

• Es wird möglich sein, Stellenausschreibungen einzustellen und die Benutzer können ebenfalls Stellenangebote suchen und über den communityeigenen E-Mail-Account beantworten.
• Eine Unterscheidung zwischen Stellenangeboten für ausgebildete Fachkräfte oder für Auszubildende ist ebenfalls möglich.

Newsletter-Funktion

Neueste Informationen über ihre

• Firma,
• Produktangebote oder
• Benachrichtigungen über neu eingestellte Fotos,
• Stellenangebote etc.

können wöchentlich oder monatlich an alle Benutzer der Community versendet werden.

Bewerten von Bildern, die von den Benutzern selber hochgeladen wurden

• Die Benutzer bekommen hier die Möglichkeit, eigene Bilder hochzuladen und für alle Communitymitglieder sichtbar zu machen.
• Es bietet sich die Möglichkeit an, dass Wettbewerbe für das beste Foto, die beste Frisur oder ähnliches veranstaltet werden. Die Benutzer stimmen dann darüber ab, welches Bild oder Benutzer letztendlich der Gewinner sein soll.
• Eine kleine Honorierung des Gewinners mit einem Einkaufsgutschein o. ä. würde die Beliebtheit dieser Funktion noch verstärken.

Chat Funktion

• Eine sehr beliebte Community Funktion ist der Chat. Hier ist es möglich mit anderen Benutzern sofort in Kontakt zu treten und auf seine Nachrichten eine sofortige Antwort zu bekommen.
• Es kann zwischen verschiedenen Chatrooms, die unterschiedliche Themen behandeln, gewählt werden.
• Den Benutzern steht es frei eigene Themengebiete für Chatrooms zu erstellen.

Einbindung von Sponsoren Werbung in die Homepage

• Werbung und Links von Sponsoren können in die Seite eingebaut werden und die Community-Mitglieder sind in der Lage über diese Links direkt zu den Homepages der Firmen zu gelangen.

Eigenwerbung

• Natürlich kommt auch die Eigenwerbung der Community-Betreiber nicht zu kurz.
• Über Links wie beispielsweise "Über uns", "Presse" oder "Impressum" kann sich der Community-Betreiber den Benutzern gegenüber vorstellen und gibt den Community Nutzern gleichzeitig die Möglichkeit mit ihm in Kontakt zu treten.

Zusammen mit Ihnen entwickeln wir eine junge, ansprechende und vielseitig nutzbare Community, die speziell auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zugeschnitten ist und gleichzeitig auch andere Personengruppen anspricht.

Diese Community bietet sowohl Ihnen selbst, wie auch Ihren Partnern und Sponsoren eine Plattform, um mit gezielter Werbung genau die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.

Gerne beantworten wir Ihnen alle weiteren Fragen zum Ablauf der Community Erstellung und Inbetriebnahme in einem persönlichen Gespräch.